Entrega de Archivos
Todos nuestros productos son archivos digitales en formato STL, disponibles para descarga inmediata tras la confirmación del pago.Una vez completada la compra, recibirás un enlace de descarga en tu correo electrónico y en tu cuenta de usuario dentro de nuestra tienda. Asegúrate de proporcionar una dirección de correo válida para recibir correctamente la información de tu pedido.Si además del archivo STL deseas que lo imprimamos en 3D, ofrecemos un servicio de impresión. Para acceder a este servicio, será necesario rellenar previamente un formulario. En este caso, el producto impreso será enviado a la dirección que nos proporciones previa aceptación del presupuesto.

Política de Devoluciones
Dado que nuestros productos son archivos digitales, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción y las especificaciones del archivo antes de realizar la compra.
En caso de problemas con la descarga o archivos defectuosos, contáctanos a soporte@prototypejewlry.com dentro de los 7 días posteriores a la compra. Si verificamos que el archivo presenta un error técnico, te proporcionaremos una nueva versión o un crédito en la tienda para futuras compras.

Soporte y Consultas
Si tienes preguntas sobre un archivo antes de comprarlo o necesitas asistencia técnica, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Escríbenos a soporte@prototypejewlry.com o visita nuestra sección de preguntas frecuentes.
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos términos y condiciones. Gracias por confiar en nosotros para tus diseños de joyería.